📈 Решения, которые помогут увеличивать прибыль и выходить на новые рынки
Управлять небольшим производством бывает непросто. Приходится контролировать всё и сразу: обрабатывать заявки новых клиентов, следить за работой поставщиков, наблюдать за несколькими каналами сбыта. Пока конкуренты быстро реагируют на запросы заказчиков, бизнес теряет сделки и прибыль.
Чтобы навести порядок в бизнес-процессах и не упустить покупателей, стоит автоматизировать рабочие процессы — от учёта заказов до обновления остатков. Рассказываем, как это сделать с помощью бесплатного решения для оптовой торговли от СберБизнеса.
«20% клиентов дают 80% выручки» — как отслеживать конверсию с помощью СберБизнеса
В то время как крупные заказчики ожидают индивидуальных предложений, менеджеры равномерно распределяют нагрузку между постоянными и разовыми покупателями. В итоге ключевые клиенты уходят к конкурентам за более выгодными условиями — бизнес рискует потерять основную часть дохода и столкнуться с кассовыми разрывами.
Чтобы избежать оттока крупных клиентов, расставляйте приоритеты правильно. Лучше уделить внимание постоянному источнику дохода, чем распыляться на случайные заказы. Это подтверждает принцип Парето, который в бизнесе часто трактуют так: 20% клиентов приносят 80% выручки.
💡 Как правильно распределить ресурсы.Проанализируйте, кто даёт основную часть заработка, — для этого отследите динамику заказов за последний год. Выделите ключевых покупателей и направьте усилия на повышение лояльности этой группы.
Чтобы не разбираться в таблицах и не сортировать клиентов вручную, воспользуйтесь решением для оптовой торговли от СберБизнеса. Инструмент поможет:
✅ Выявить самых прибыльных заказчиков — чтобы понимать, с кем оборот растёт, а кто закупает товары нерегулярно и «в ноль».
✅ Отследить эффективные каналы поставок — чтобы точно знать, работают ли вложения в маркетплейсы, рекламу или холодные звонки.
✅ Сфокусироваться на развитии доходных направлений — система подскажет, какие сегменты приносят наибольшую выручку и где есть потенциал для роста.
Подготовьте для ключевых клиентов индивидуальные условия: скидку на регулярные крупные заказы или гибкий график поставок под их нужды. Кроме того, можно выделить персонального менеджера. Так заказчик будет уверен, что вы цените его бизнес и поддержите в сложных ситуациях.
«Треть компаний теряет деньги по вине поставщиков»: как не сорвать сделку
Малый бизнес во многом зависит от надёжности контрагентов. По данным опроса Российского союза промышленников и предпринимателей, треть компаний в стране сталкивается с недобросовестными поставщиками. Партнёр может не только задержать поставку, но и объявить себя банкротом.
Представьте ситуацию: производитель бытовой химии закупает флаконы у подрядчика, с которым давно выстроены доверительные отношения. Сотрудничество стабильное, поэтому контракт не пересматривают, а актуальность данных о компании не проверяют. В какой-то момент партнёр задерживает отгрузку товара — производство встаёт. То же может случиться с логистикой или упаковкой: срыв даже одного из процессов грозит потерей клиентов, денег и репутации.
💡 Как не допустить перебоев в поставках. Регулярно проверяйте не только новых, но и действующих партнёров. Поводами для беспокойства могут стать: открытые судебные дела, крупные долги или признаки ликвидации. Модуль оценки контрагентов в решении для оптовой торговли и производства от СберБизнеса позволяет:
✅ Автоматически проверять статус партнёра — активен, находится в процессе ликвидации или банкротства.
✅ Получать уведомления о рисках — например, если в адрес контрагента подан иск, можно приостановить отгрузки или потребовать предоплату.
✅ Принимать меры заранее — пересмотреть условия контракта или найти другого поставщика до того, как возникнут убытки.
«Предложение клиенту нужно отправлять в течение 24 часов»: как скорость реакции влияет на продажи
Если менеджер в оптовой торговле задерживает ответ, особенно при первом контакте или срочном входящем запросе, есть риск, что клиент уйдёт к более расторопному конкуренту. Например, в вопросе поставок стройматериалов, упаковки и расходников от скорости отклика зависит выручка.
Допустим, потенциальный покупатель отправил заявку на оптовую поставку. Менеджер в разъездах, а цены хранятся в Excel. Чтобы найти актуальный прайс, проверить наличие товара или согласовать условия с логистом, уходит день-два. За это время конкурент уже успеет сделать коммерческое предложение и заключить сделку. В итоге бизнес теряет клиента, который был готов купить.
💡 Как не упускать клиентов. Чтобы заключить сделку, сократите время от получения заявки до отправки коммерческого предложения — для этого автоматизируйте процессы коммуникации с заказчиками. С решением для оптовой торговли от СберБизнеса вы сможете:
✅ Хранить заявки и обращения клиентов в единой системе — чтобы быстро находить нужную информацию и ничего не упустить.
✅ Формировать предложения с актуальными ценами и скидками без лишних согласований — это ускорит работу менеджеров и повысит шансы на сделку.
✅ Обеспечить быструю связь между отделами — менеджеры сразу увидят наличие товара на складе и смогут оперативно ответить заказчику.
«Маркетплейсы — одна из главных площадок для B2B-закупок»: как использовать новый канал продаж
Торговые агрегаторы давно вышли за рамки розницы — теперь это полноценный канал B2B-закупок. Всё больше компаний покупают товары через эти площадки, чтобы быстро сравнить условия и оформить заказ. Для поставщиков это отличный способ привлечь новую аудиторию и увеличить выручку без масштабных вложений.
🟢 У маркетплейсов есть нюансы. Одной загрузкой каталога не обойтись — нужно настроить интеграцию с учётной системой или CRM, регулярно обновлять остатки и цены, учитывать комиссии, формировать документы по правилам площадки. При ручной обработке легко ошибиться: продать то, чего нет, задержать отгрузку или не заметить заказа. А если каналов несколько, контролировать их особенно сложно.
💡 Как эффективно управлять заказами с маркетплейсов. Объедините все каналы продаж в одной системе — так информация по остаткам и ценам будет обновляться автоматически, а заявки — обрабатываться быстро и без ошибок. Справиться с задачей поможет решение для оптовой торговли от СберБизнеса. С ним у вас получится:
✅ Собрать все маркетплейсы в одном интерфейсе — менеджеры видят заказы и документы с разных площадок без переключения между сервисами. Это исключает потерю заказов и путаницу.
✅ Синхронизировать данные по товарам и остаткам в реальном времени — чтобы не продавать то, чего нет, и сразу обновлять цены при изменениях. Так снижается риск недовольства клиентов.
✅ Автоматизировать создание карточек товаров с помощью ИИ — система сама подберёт формулировки, а менеджерам останется только проверить и опубликовать.
Сегодня успех малого бизнеса зависит от способности быстро адаптироваться к изменениям рынка. Автоматизация процессов уже не роскошь, а необходимое условие для стабильного роста и конкурентоспособности.
✔️ Хорошая новость: современные инструменты для управления продажами, контроля контрагентов и анализа эффективности компании теперь доступны каждому предпринимателю. При открытии расчётного счёта в СберБизнесе вы бесплатно получите комплексное решение для оптовой торговли. А опытные специалисты помогут настроить сервисы под задачибизнеса, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии, а не на рутине.
Листайте дальше, чтобы открыть расчётный счёт в Сбере и получить бесплатный доступ к удобным решениям для оптовой торговли.