🟢 Как развитию бизнеса поможет решение для производства
Даже если производство загружено, а заказы идут стабильно, всегда есть риск потерять прибыль. Например, из-за сбоев в коммуникации, спешки в решениях или ручного учёта. В небольших компаниях, где процессы завязаны на конкретных людях, это случается особенно часто.
Разбираем типичные ситуации, когда отсутствие автоматизации мешает бизнесу работать чётко и без потерь. Также покажем, как решение для производства от СберБизнеса помогает справляться с такими случаями.
Ситуация 1. Менеджер заболел, а клиент ждёт ответа «ещё вчера»
В небольших производственных компаниях менеджеры часто ведут переговоры с клиентами в личных сообщениях. В чатах согласовывают сроки поставок и условия сотрудничества. Но если ключевой сотрудник внезапно уйдёт на больничный, его коллеги могут потерять историю диалога. Из-за этого они могут, например, с опозданием отгрузить товар или сорвать сроки поставки — не специально, а потому что не знали деталей договорённости.
Если сотрудник не на связи и получить детали диалога не получается, придётся связываться с заказчиком и заново уточнять всё, что он уже говорил. Это может раздражать клиентов и создать ощущение, что в вашей компании хаос. Такие мелочи бьют по доверию и могут стоить повторного заказа.
✅Решение: подключить CRM от СберБизнеса, чтобы хранить историю коммуникации. В CRM любой сотрудник сможет посмотреть переписки с клиентами, увидеть новые заявки из мессенджеров. Руководитель или коллега могут открыть задачу, понять, на каком этапе сделка и какой объём продукции нужно изготовить к концу месяца.
Листайте галерею, чтобы посмотреть, как изнутри устроена CRM от СберБизнеса 👇
Ситуация 2. Заказы идут, но выручка низкая по непонятным причинам
Бывает так, что производство загружено на полные мощности, кажется, что заказов достаточно, но в конце месяца прибыль ниже, чем ожидали. Менеджер вёл статистику в Excel, но сводная таблица показывает только общую картину и не даёт понять, где просадка. Чтобы разобраться, нужно проверять гипотезы, анализировать каждый этап от заявки до отгрузки. Только вот сделать это на основе одной таблички невозможно.
✅ Решение: просматривать отраслевую аналитику в СберБизнесе. Система покажет динамику по каждому клиенту и товарным категориям. Например, руководитель сможет увидеть, какие компании перестали делать повторные закупки, и связаться с ними, чтобы предложить новый заказ.
С помощью инструментов аналитики можно отслеживать более востребованные товары, а также пики активности продаж или спады. Это поможет избежать просадки в выручке. К примеру, в периоды сезонных спадов получится спланировать новые маркетинговые активности или предложить клиентам дополнительные партии товаров со скидкой.
Ситуация 3. Появился крупный потенциальный клиент, но есть риски
Представьте, что компании поступил крупный заказ от нового контрагента. Заказчик просит отгрузить большую партию товара, даёт частичную предоплату, а остальное обещает перевести постоплатой. Заказ срочный, поэтому времени на проверку контрагента не было и договор подписали вслепую. Уже после выяснилось, что клиент с большими долгами и находится в процессе судебных разбирательств. Это значит, что его счёт могут заблокировать, а деньги за товар не дойдут, хотя отгрузка уже ушла со склада.
✅ Решение: доверьте проверку контрагентов встроенной системе от СберБизнеса. Она до подписания договора подскажет действующий статус юрлица, как давно он зарегистрирован. Ещё вы сможете быстро понять, внесён ли потенциальный клиент в реестр недобросовестных поставщиков. Если заказчик сейчас на стадии банкротства и потенциально не сможет заплатить, вы тоже об этом узнаете.
Ситуация 4. Участие в тендерах кажется сложной и непостижимой задачей
Многие малые предприятия хотят участвовать в тендерах для дополнительного заработка. Например, руководитель небольшого производства увидел, что на отраслевой площадке появился интересный тендер, как раз под их ассортимент. Чтобы подготовить заявку, есть всего три дня. В штате нет тендер-специалиста, а сам руководитель занят операционкой. В итоге собирать документы и разбираться с нюансами просто некому — так потенциально прибыльный заказ может уйти конкурентам.
✅Решение: работайте с тендерами легко через личный кабинет участника торгов СберБизнеса. Чтобы участвовать в тендерах, не придётся нанимать отдельного сотрудника на зарплате. Руководитель сможет выбрать нужный тендер по региону, отрасли и стоимости, а потом несколькими кликами сформировать заявку. Система сама подскажет, какие документы нужно приложить. Если что-то не получится, можно задать вопрос экспертам, они проконсультируют и помогут разобраться. В итоге компания подаст заявку вовремя и шансы на выигрыш тендера будут выше.
Решение для производства от СберБизнеса простое — при подключении не придётся долго разбираться или вникать. Предприниматель с сотрудниками смогут посмотреть бесплатное обучение и настроить систему под себя по видеоинструкциям в интернет-банке.
Чтобы бесплатно пользоваться решением, оформите расчётный счёт в СберБизнесе. Для этого нужно оставить заявку на сайте, а специалисты Сбера помогут открыть счёт и настроить решение.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт СберБизнеса и оставить заявку на оформление счёта.