💰 Почему СберБизнес пригодится бизнесу в сфере оптовой торговли
Предпринимателям часто приходится заниматься одними и теми же проблемами изо дня в день: то клиенты не оплачивают поставки, то менеджеры забывают про договорённости. В результате силы уходят на операционку, а не на развитие бизнеса. Хорошая новость: с помощью автоматизации и правильных инструментов можно увеличить продажи без расширения штата, а ещё снизить риски работы с ненадёжными контрагентами и находить новых клиентов проще и быстрее.
В статье рассказываем, какие способы увеличивают продажи и улучшают процессы в сфере оптового микробизнеса, и подсвечиваем, как в этом помогают инструменты СберБизнеса.
Способ 1. Зафиксировать всю информацию по клиенту в системе
Любая сделка в опте включает множество деталей: сколько и чего покупают клиенты, когда нужно отгрузить товар, по предоплате или отсрочке. Пока клиентов 5–10, всё можно держать в голове или записывать в блокнот. Но когда их становится больше, начинается хаос. Стоит менеджеру заболеть или уволиться — и никто не знает, что клиенту обещали, а другому сотруднику приходится тратить часы, чтобы разобраться в заказах.
В решении для оптовой торговли СберБизнеса есть CRM-система. Это цифровая база, где хранится вся информация о клиентах. Какие она даёт возможности 👇
👉 Ведение клиентской базы. Система фиксирует каждый контакт с клиентом: звонки, письма, покупки, заявки и жалобы. Ваши сотрудники смогут быстро находить нужную информацию с учётом предпочтений клиентов и обеспечивать им персонализированный подход.
👉 Автоматизация рутинных процессов. В системе можно настраивать рассылки, напоминания о звонках, выставление счетов и обработку заказов. Вместо поиска информации по заказу менеджер сразу [2] [3] увидит в CRM историю взаимодействий и предложит клиенту подходящее решение без долгих уточнений.
👉 Централизованное хранение данных. CRM интегрируется с сайтами, почтовыми сервисами, соцсетями и телефонией, собирая и храня всю информацию о клиенте в одном месте. Полезно, когда количество обращений и точек контакта с клиентами увеличивается.
Способ 2. Понять, какие клиенты приносят больше выручки, и работать с ними активнее
Рост бизнеса не всегда означает расширение клиентской базы. Часто это происходит благодаря повторным заказам от тех, кто уже лоялен компании. Но чтобы в этом разобраться, нужна системная аналитика, а не интуиция.
В решении для оптовой торговли от СберБизнеса можно 👇
👉 Отслеживать повторные покупки. Система показывает, кто покупает регулярно, а кто «пропал» после первого заказа. Сможете настроить автоматические сообщения с благодарностями или бонусы для регулярных клиентов.
👉 Считать выручку по клиентам. Сможете видеть, кто приносит больше денег, и предложить таким клиентам эксклюзивные условия — например, увеличенную отсрочку или бесплатную доставку.
👉 Оценивать маржинальность. Некоторые клиенты берут много, но только с большими скидками или самые дешёвые позиции. Сможете постепенно сокращать количество невыгодных сделок, заменяя их более маржинальными.
Способ 3. Снизить риски при работе с новыми клиентами
В оптовом бизнесе отсрочка платежа — обычное дело. Но если клиент оказывается проблемным, задерживает оплату и пропадает с товаром, убытки приходится нести поставщику.
В решении для оптовой торговли от СберБизнеса эти риски можно минимизировать 👇
👉 Проверка контрагентов на благонадёжность. Встроенный сервис анализирует данные из ЕГРЮЛ, ФНС и арбитражных дел и показывает финансовую устойчивость клиента и риски сотрудничества. Сможете заранее оценить, стоит ли работать с клиентом.
👉 Хранение истории коммуникации. Помимо цен, сроков и объёмов сделок, в системе сохраняется переписка, звонки и устные договорённости. Так защитите себя в случае спорных ситуаций: если партнёр захочет оспорить условия, у вас будут зафиксированные доказательства.
Способ 4. Подключить дополнительный канал продаж через участие в тендерах
Госзакупки могут стать стабильным источником заказов и точкой роста для компании. Но у малого бизнеса часто нет времени и финансовых ресурсов для участия в таких сделках.
Как СберБизнес упрощает работу с госзакупками 👇
👉 Личный кабинет участника торгов.Вы можете находить закупки, подавать заявки и следить за статусами по отправленным заявкам в одном месте, без переключения между разными платформами.
👉 Консультации экспертов. Сможете разобраться, как подавать заявку, какие документы нужны и в чём особенности конкретной площадки.
👉 Финансовая поддержка. Сможете оформить банковскую гарантию под ключ в Сбере и повысить шансы в конкурсе.
🟢 Подключить решение для оптовой торговли от СберБизнеса можно за 0 ₽. Если у вас уже есть счёт для бизнеса в Сбере, войдите в интернет-банк и перейдите в раздел «Все продукты и услуги». Найдите карточку «Решение для управления продажами» и нажмите «Подключить». В меню появится раздел с новыми функциями, а на главной странице ― виджет с аналитикой. А если счета ещё нет, оставьте заявку — специалисты помогут его открыть.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт СберБизнеса и бесплатно подключить решение для оптовой торговли